Bij aanvraag heb ik uitgelegd hoe de pallet in mijn schuur geschoven moest worden. Bij levering bleek dit niet mogelijk te zijn. Heb alles handmatig moeten afladen. Jammer, want dat had voorkomen kunnen worden.
Verbeterpunten of tips
Aan de telefoon beter naar de wensen van de klant luisteren. Hier lijkt het erop dat de bestelling gaat voor de tevredenheid van de klant.