Slecht, totaal geen droog hout geleverd.
Verbeterpunten of tips
als je zegt over gedroogd hout te leveren, dan kan het geen 24% vocht bevatten.
Reactie Haardhoutcompany.nl:
Hallo Vincent, dank voor je reactie.
We controleren steeksproefgewijs de kwaliteit van het hout. Dat betekent dat we het belangrijk vinden dat het hout aan de eisen voldoet echter het betekent niet dat er nooit iets mis mag lopen. In dat geval mag u van ons verwachten dat we adequaat en vlot reageren om het probleem zo snel en goed mogelijk op te lossen. Ook in dit geval hebben we u, inmiddels 1,5 maand geleden, een label gestuurd om een aantal blokken kosteloos naar ons op te sturen voor een aanvullende vochtmeting. Vooralsnog heeft u hier geen gebruik van gemaakt.
Met vriendelijke groet,
Carola van Haardhoutcompany.nl