Voor het luttele bedrag van €600,— een hotdeal pallet berkenhout met 5 zakken aanmaakhout gekocht. Toen de pallet geleverd werd zag ik al direct dat het hout niet mooi strak gestapeld was. Her en der zaten gaten in de pallet. Dit irriteert mij enorm, zeker gezien het feit dat er voor dat hout zoveel geld betaald moet worden. De 1e 4 leveringen waren naar volle tevredenheid, de 5e levering was een lachertje. Deze klacht is bij jullie bekend en onderbouwd met foto’s. Als goedmaker kreeg ik een tegoedbon van €150,— . Bij deze laatste levering heb ik de bon verzilverd maar gezien de gaten in de pallet lijkt het meer op een sigaar uit eigen doos. Omdat ik er gewoon geen zin meer in heb om elke keer verhaal te gaan halen, heb ik m’n verlies maar voor lief genomen.
Als laatste wil ik melden dat bij levering 5 de pallet vol zat met kleine stukjes aanmaakhout, levering 6 was omgekeerd; hele boomstammen zaten er dit keer bij.
Verbeterpunten of tips
Duidelijker uitleg geven over de maten van de pallets. Waarom bij de ene 200cm hoog en waarom bij de andere weer 210cm hoog.