Bij het contact opnemen over gebruik wordt je niet echt serieus genomen. een 'klacht' wordt gwoon weggewoven en er komt geen oplossing. wat wij vragen kan gewoon niet is het antwoord
Reactie Habitatsolutions.eu:
Geachte mevrouw van Os,
Hartelijk dank voor uw reactie. Uw beoordeling schrijft u naar aanleiding van het contact (telefonisch en per mail) dat wij met uw man hebben gehad die aangaf dat het water uit de Habit DT8 waterkoeler niet goed smaakt. Wij hebben telefonisch, tot twee maal toe, en per mail aangegeven dat dit mogelijk te maken heeft met het onvoldoende spoelen van het systeem of dat uw nog moet wennen aan de smaak van het gefilterde water dat anders smaakt dan water uit de kraan. Ook hebben wij aangegeven dat wanneer u niet tevreden bent het systeem kunt retourneren aangezien u als consument 14 dagen recht op retour hebt. Dit is de oplossing die wij u hebben aangeboden. Overigens is bij iedere levering een document "formulier voor herroeping" bijgevoegd dat u bij een retourzending ingevuld bijsluit en waarin wordt vermeld welke voorwaarden wij aan een retour stellen. U heeft vooralsnog geen gebruik gemaakt van dit recht dat mogelijk inmiddels verlopen is.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Habitat Solutions B.V.