De klantvriendelijkheid van het hoofdkantoor is slecht. Vorige week gebeld met Zaandam en die vertelde dat de kast eind van de week, 17 mei binnen was in de Lier en mij was belooft dat de kast begin van de week in Zaandam zou staan. Toen ik vandaag belde om hem op te komen halen bleek hij er niet te zijn. Magazijn in De lier had mij op 17 mei gebeld vertelde ze.. Ik kon niet terugbellen omdat het een anoniem telefoonnummer was. Nu blijkt dat tegen de afspraak in de kast pas volgende zaterdag 1 juni in zaandam gebracht kan worden. De kast is wel aanwezig in het magazijn maar de klant moet ondanks de belofte dat hij op 20 mei in Zaandam zou staan maar wachten. Het personeel in Zaandam is wel klantvriendelijk.
Sterke punten
Personeel Zaandam oke
Verbeterpunten of tips
Belofte nakomen met betrekking tot levering