Koop nooit meer wat in deze winkel! Slechte meubels en zeer zeer slechte service.
Twee jaar geleden een bankstel gekocht. Wordt gewoon normaal gebruikt. Kom ik er begin januari achter dat er onder de zittingen een enorm gat zit in de stof. Ik wilde de boel eronder even stofzuigen. Ik stofzuig zowat iedere dag, maar onder de zittingen van mijn bankstel niet. Dus ja wanneer heeft dat gat er gezeten? Op 6 december 2019 is de garantie van 2 jaar verstreken. Ik meld de klacht op 7 januari. Na alle drukte van de feestdagen. Daar moet toch iets van coulance mogelijk zijn? Maar nee. HACO wil ons EUR 150,00 laten betalen om de boel te repareren en zegt keihard SORRY MAAR DE GARANTIEPERIODE IS VERLOPEN. Daarna doe ik nog een poging om aan te geven dat het gat er wellicht langer heeft gezeten, maar dat ik dat niet bewijzen kan. De stof is pukkelig dus waarschijnlijk door wrijving en het feit dat de veren er rechtstreeks onder zitten is het gaan scheuren. Ik tik een epistel, stuur foto's....Maar HACO geeft als enige reactie de verlopen garantieperiode. Twee regels en that's it. Twee jaar lang ben je klant en zodra de fabrieksgarantie is verstreken besta je niet meer. Mij zien ze daar nooit meer terug!!!
Sterke punten
N.v.t.
Verbeterpunten of tips
Service
Hoe heeft u ons gevonden?
Internet