Na het bezoeken van HACO heb ik online een order geplaatst voor een aantal meubels. Ik had eerst via de mail een paar vragen gestuurd en ik kreeg binnen 1 werkdag al bericht terug, waardoor ik mijn order definitief kon maken. Al snel werd ik gebeld voor een leveringsafspraak. Ik werd vriendelijk en klantgericht te woord gestaan. De meubels werden op de afgesproken dag op tijd geleverd. Echter was er bij de levering verwarring over een nog openstaande betaling die ik niet had. Hierover werd ik best bot aangesproken door de meneer van het leveringsbedrijf. Omdat ik niet wist wat ik ermee moest heb ik mijn verhaal aan HACO via de mail verteld. De volgende dag werd ik gebeld door HACO en had ik echt een fijn gevoel na afloop van het gesprek. De medewerker was begripvol en heel aardig. Hij gaf ook aan dat hij het met de betreffende persoon zou bespreken. Ik ben dus echt zeer tevreden met de service van HACO.
Sterke punten
Producten komen overeen met wat ik besteld heb en zonder schade geleverd.
Verbeterpunten of tips
Het kan misschien handig zijn om per product een indicatie te geven van de montagekosten. Of misschien op 1 lijst.
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
HACO Zoetermeer
Hoe heeft u ons gevonden?
Filiaal bezocht en online.