We hadden een kast besteld (Belize ladekast met planken). Het was onduidelijk wanneer we die konden ophalen, uiteindelijk gebeld met het filiaal en bleek langer te duren dan op de site stond als richtdatum. Wij er op de afgesproken datum heen, blijkt het pakket voor de deur te staan van het filiaal (Utrecht). Buiten op de stoep, deels in een plas. Medewerkster erop aangesproken, maar die vond het raar dat we er een punt van maakten. Kast toch maar meegenomen omdat we hem echt nodig hadden, bleken er bij het in elkaar zetten veel schroefjes en houten pluggen te missen. Met eigen voorraad uiteindelijk na twee lange avonden in elkaar gezet. Handleiding was ook zeer onduidelijk en onlogisch.
Sterke punten
Uiteindelijk een prima kast.
Verbeterpunten of tips
Beter aangeven wanneer iets opgehaald kan worden. Vriendelijkere medewerkers. Geen onbrekende onderdelen!
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Utrecht