Redelijk
Sterke punten
Goede informatie op de website
Verbeterpunten of tips
telefonische klantenservice kan een stuk beter. Omdat ik in eerste instantie een vraag had heb ik verschillende keren gebeld. De kwaliteit van het antwoord was erg afhankelijk van wie ik aan de lijn kreeg. Vervolgens heb ik telefonisch een bed besteld. Waarna ik een mail kreeg van met leverdatum maar niet een bevestiging van de bestelling (wat en voor hoeveel geld). Na een aantal keren bellen kreeg ik deze alsnog gestuurd.
Jammer want hierdoor kreeg ik minder vertrouwen in de afhandeling van mijn bestelling.
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
webshop
Hoe heeft u ons gevonden?
online