Slechte service.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
De after sales-service laat veel te wensen over. Hoewel ik op 26 april direct melding heb gemaakt van een stoel met een achteraf geconstateerde ingestikte plooi, zijn we nu 10 werkdagen verder zonder enige oplossing. Op 1 mei werd beloofd dat ik volgende week antwoord zou krijgen, maar tot op heden heb ik nog steeds geen reactie ontvangen, zelfs niet na mijn herinnering dat ik nog steeds wacht op een antwoord
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Waalwijk
Hoe heeft u ons gevonden?
Internet
Reactie HACO wonen en slapen:
Beste Oktay,
Bedankt voor het delen van je ervaring en onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren met onze after sales service. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn als problemen niet snel worden opgelost.
We willen je laten weten dat we inmiddels een nieuwe stoel voor je hebben besteld. Zodra deze binnen is, zullen we direct contact met je opnemen om een afspraak te maken voor de levering.
Nogmaals onze oprechte excuses voor de vertraging en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Haco Wonen en Slapen