Ik heb een stijltang gekocht en die is niet goed. ze willen niet dat ik de bestelling retourneer of mijn geld terugkrijg. wees voorzichtig waar je bestelt. Ik heb ze voor de eerste en laatste keer besteld.
👎👎👎
Reactie HairFair:
Beste Ioana,
In ons retour beleid staat duidelijk: Je kunt het artikel alleen terug sturen als:
– Het artikel compleet is;
– Niet geopend is;
– De verzegeling niet verbroken.
Voor het beoordelen van verbruiksartikelen (zoals shampoo, gel, tanning, stijltang, enz) is het niet nodig om de verpakking te openen en/of het product te gebruiken. Na opening en/of gebruik van deze producten kan het zo zijn dat ze niet meer in verkoopbare staat zijn, waardoor de waardevermindering kan oplopen tot 100%.
Het uitgangspunt hierbij is dat de klant het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij/zij dat in de winkel zou mogen doen. Een stijltang een aantal keren gebruiken en dan terugsturen kan dus echt niet.