De prijzen zijn redelijk, ik heb best wat producten met flinke korting gekocht, en het aanbod is goed, echter worden de producten niet op tijd geleverd en kun je geen contact krijgen met de klantenservice (telefoonnummer werkt niet en emails worden niet beantwoord). Tevens is de communicatie over niet te leveren producten terwijl deze op de website wel 'op voorraad' staan heel slecht.
Reactie HairFair:
Beste Esther,
Bedankt voor uw feedback over hairfair. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de prijzen en het aanbod van onze producten, maar we bieden onze oprechte excuses aan voor de problemen die u hebt ervaren met de levering van de producten en het onvermogen om contact op te nemen met onze klantenservice. We begrijpen dat dit frustrerend voor u is geweest en we zullen ons best doen om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen.
We willen ook onze excuses aanbieden voor de slechte communicatie over niet-leverbare producten die op onze website als "op voorraad" worden aangeboden. We zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat onze website altijd nauwkeurige en up-to-date informatie biedt.
We waarderen uw feedback en zullen ons blijven inzetten om onze diensten te verbeteren.