Bestelling niet gekregen
Reactie HairFair:
Geachte mevrouw Habils,
Wij hebben uw recente beoordeling gelezen en we zijn erg teleurgesteld te horen dat u niet tevreden bent over uw ervaring bij onze webwinkel. We willen u graag nogmaals persoonlijk benaderen om de situatie op te helderen en ervoor te zorgen dat we uw vertrouwen terugwinnen.
We begrijpen uit uw recensie dat u niet tevreden was over de bezorging van uw pakket en willen u verzekeren dat we er alles aan hebben gedaan om dit op te lossen. We hebben u op de dag van de bezorging op de hoogte gebracht en u de mogelijkheid geboden om het pakket op te halen bij een afhaalpunt, maar helaas hebben we niets meer van u vernomen. Uiteraard hebben we uw geld teruggestort op uw rekening.