Nee heb 10 dagen geleden besteld nog niks binnen en heb nu al 2 kreeg dit klantentevredenheidsonderzoek gekregen.. hoe mijn spullen bevallen
Heb daar al eerder op geantwoord en nog steeds geen reactie
Reactie HairFair:
Hartelijk dank voor uw review en onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We begrijpen uw frustratie volledig en willen u graag informeren over de situatie.
Na onderzoek is gebleken dat er inderdaad een probleem is opgetreden tijdens de bezorging van uw bestelling. Het pakketje is helaas teruggestuurd naar ons magazijn in plaats van bij u afgeleverd te worden. We bieden hiervoor onze oprechte excuses aan.
Om het probleem snel op te lossen, hebben we direct een nieuw pakketje voor u verzonden. Als het goed is heeft u die inmiddels ontvangen.
We begrijpen dat dit voor u erg vervelend is geweest en we willen u bedanken voor uw geduld en begrip. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te helpen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw bestelling.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we hopen dat u in de toekomst weer een positieve ervaring zult hebben met ons.