Bestelling geplaatst, bijzonder goede keuze Engels gereedschap in de lagere prijsklasse.
Bestelling, werd direct bevestigd, Verzenbevestiging, Post tracking.
Daarna status tracking pakket niet aangetroffen. Blijft zo. Later keurig bericht op antwoordapparaat dat product niet voorradig was. Kadootje daardoor te laat....
Sterke punten
Product keuze, prijsstelling en duidelijke website
Verbeterpunten of tips
Geef niet aan dat iets op voorraad is, en zelfs dat het al verzonden is (!), om later te bellen dat het niet op voorraad is en pas later komt. Dat telefoontje op zich was erg netjes, maar het zou niet nodig moeten zijn. Ik stond eerder al bij het afhaalpunt omdat het die dag zou worden verzonden!
Iets niet op voorraad hebben is niet erg, maar laat het tevoren weten.
Reactie HandgereedschapDiscounter.nl:
Beste heer Verwoerd,
U heeft helemaal gelijk, tot onze spijt is uw bestelling helaas mis gegaan. Wij vinden het erg vervelend dat dit is gebeurd.
Onze excuses voor het ongemak.