Vanmiddag gebeld met de service lijn omdat mijn moeder haar traplift vast stond in de gang. Mijn moeder heeft een nieuwe heup gekregen en loopt met rollator naar toilet. Dit kan nu niet. Omdat de traplift in de weg staat. Dit uitgelegd aan de telefoniste. Er was geen service - monteur beschikbaar ivm cursus. Ik vind dit een zeer kwalijke zaak. Dit ook tegen de telefoniste gezegd. Kreeg weinig begrip. Erg onvriendelijk. Service-monteur was pas vanavond beschikbaar. Ik vroeg om een tijd. Dit konden ze mij ook niet geven. Dat heet Service..??
Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons?
Altijd een service- monteur beschikbaar. Wat als mensen boven aan de trap vast zitten!!!