Een jaar geleden is er een monteur van Handicare geweest en hij vertelde dat er iets niet goed was met de traplift. Er zou een gedeelte uit moeten en dat moest op een andere locatie gerepareerd worden. De monteur zou zelf contact opnemen met het bedrijf zodat dit geregeld zou worden. Het was intussen te gevaarlijk om nog gebruik te maken van de traplift. Een jaar later is er nog niemand geweest! Als ik bel sta ik een kwartier (!) in de wacht en wanneer ik een afspraak probeer te maken, moet ik tot januari wachten. Wat een prutsers. Bah.
Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons?
Telefoon opnemen en gevaarlijke trapliften niet een jaar laten wachten. Meer dan een jaar. En werken aan de interne communicatie. Daar schort het vaker aan.