Bij bestellen gebeld in verband met allergie. Hierop positief antwoord gehad dat er rekening gehouden werd met allergieën. Na het plaatsen van bestelling kregen we bericht dat er geen rekening gehouden kon worden met allergieën tijdens feestdagen. Hierop gaven wij aan dat volgens eerder telefonisch contact was aangegeven dat dit geen probleem zou zijn. Reactie als volgt:
“We houden hier het hele jaar rekening mee met elke allergeen wens van de klant , echter niet tijdens de allerdrukste dagen van het jaar. We hopen dat u begrijpt zoals de rest van onze klanten! ”
Telefonisch contact gezocht, van dit contact lustten de honden geen brood. Of hij geen fouten mag maken, roepend tegen personeel “hé jongens we mogen geen fouten meer maken”. Dat hij tijdens de drukke dagen geen rekening kan houden met wensen van klanten. Prima maar vermeldt dit dan aan iemand die met specifieke vragen belt eind november...
Voor onze geplande avond kunnen we dus op zoek naar een alternatief. Voor ons een goede reden om hier niet meer te bestellen. Hopelijk voor dit bedrijf krijgen ze het niet te druk, aangezien het dan lastig wordt om alles te onthouden...
Reactie Hapjesschaal:
u heeft geen bestelling bij ons geplaatst! helaas is dit de keerzijde van internet.