Helaas een zeer slechte ervaring!
We hebben een ochtend bestelling geplaatst voor de babyshower van mijn dochter. Rond 10 uur pas een melding dat de bestelling later zou komen tussen 12 en 15.00 ongeveer
Kontakt opgenomen om aan te geven dat dat te laat is, gezien de high tea om 12 uur zou starten en the mom to be zou arriveren. Helaas geen kontakt meer kunnen krijgen en de high tea is nooit gekomen. Geen excuses ontvangen en na een wat mail verkeer wel geld terug gekregen maar nog geen excuses. We hebben extra kosten gemaakt om alsnog de babyshower te laten slagen en niet dankzij hapjesschaal. NL schande om je klanten zo te laten zitten!!
Reactie Hapjesschaal:
bedankt voor je bericht.
het is als volgt gegaan, we hadden vertraging en hebben dit via track and trace aangegeven.
we zitten nu eenmaal op de weg.
we hebben de hightea niet meer geleverd omdat u aangaf het niet te accepteren.
excuses maken we altijd mits zoals op site vermeld de communicatie verveld word.
probeer altijd respectvol te blijven.
iedereen zal dit erkennen.