Product 5 dagen geleden besteld incl 24-uurs brievenbus verzending met bijbetaling vanb3,95 euro. Pakket is echter meegegeven met de partijenpost, waardoor het niet op tijd binnen was en ik voor niets extra heb betaald.
De afgelopen dagen 2x via mail en contactformulier melding gemaakt en om een reactie gevraagd. Tot op heden echter geen enkele reactie . Zeer teleurstellend.
Reactie HappySoaps:
Beste Jolanda,
Bedankt voor je review en mijn excuses voor het ongemak!
Het was enorm druk in het magazijn de afgelopen maand waardoor het per ongeluk is meegegaan met de partijenpost. Per mail heb je ook al contact gehad met mijn collega's hierover en zijn de betaalde verzendkosten teruggestort.
Vanwege een technische storing kwamen helaas ook niet al onze berichten binnen, om die reden is een reactie uitgebleven. :(
Ik hoop dat we nog in gesprek kunnen om dit goed te maken!😃💚
Met Happy Groet,
Priscilla van HappySoaps