Product niet origineel
Sterke punten
geen
Reactie HardwareCity.nl:
Hallo Stefan (Mehdi?),
Wij zijn erg verbaasd over je review. Allereerst is de review op naam van Stefan en de bestelling was op naam van Mehdi. Je hebt bij ons een laptopscherm besteld op basis van het partnummer B133HAN02.7. Hoewel het in 99 van de 100 gevallen onmogelijk is om het exacte partnummer te leveren (meestal is een bepaald partnummer maar korte tijd in productie), hebben wij in dit geval ook nog eens EXACT hetzelfde type geleverd als besteld, namelijk de B133HAN02.7 van fabrikant AUOptronics.
Op alle denkbare wijzen hebben wij getracht contact met je op te nemen. Mogelijk heb je in dezelfde periode ook een product bij een andere webshop besteld en heb je deze bestellingen met elkaar verward? Zo hebben wij ook wel eens een positieve review ontvangen dat de geleverde drumstokjes naar wens waren... (???)
Telefoonnummer lijkt afgesloten (verkeerd nummer opgegeven?), e-mail wordt niet op gereageerd, geen Whatsapp gekoppeld aan het opgegeven 06 nummer. Zelfs via Facebook een bericht gestuurd, óók geen reactie. Dan houdt het voor ons helaas echt op!
Wij hebben een prima bereikbare klantenservice voor als er iets niet naar wens of verwachting is (telefoon, e-mail, Whatsapp, FB/IG Messenger en de fax werkt volgens mij zelfs ook nog. Een postduif sturen is natuurlijk ook prima; die zullen wij met liefde voeren en met een reactiebriefje aan z'n pootje weer op weg sturen!