Nadat bleek dat de batterij van mijn laptop defect was bij HardwareCity.nl een nieuwe accu besteld. Helaas werkte de nieuwe accu bij aankomst niet. Via de app begin van de avond contact gezocht met HardwareCity en binnen 5 minuten een reactie.
Wat over en weer ge-appt en door het opsturen van een filmpje waarin ik heb laten zien waar het fout ging bevestigde HardwareCity dat ik niets fout deed en gelijk had dat de accu niet werkte zoals het zou moeten. Zonder probleem werd mij een andere accu toegestuurd die de volgende dag binnen was.
Super service!
Sterke punten
Bereikbaarheid en communicatie met het bedrijf.
Mensen die betrokken zijn bij het bedrijf.