Mijn ervaring is wat verwarrend. Mijn man is een paar jaar eerder bij een andere kliniek geweest en de ervaring verschilt nogal. Buiten de inspanningstest werd daar ook een vraaggesprek gehouden, een uitgebreide echo van hart en halsslagaders gemaakt en als laatste werd alle bevindingen rustig door een arts teruggekoppeld.
Ik werd uiteindelijk door de dokter opgehaald uit de wachtkamer en zonder anamnese heeft hij zowel in rust als tijdens de inspanningstest mijn hartfunctie getest. De arts gaf aan dat hij de verwijzing had gelezen en er is verder niet over gesproken. Hij heeft mij wel gerust kunnen stellen over de pijn die ik ervaar.
Buiten dit kwam de arts zeer deskundig over op mij over.
Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?
De arts ging uit van wat er in de doorverwijzing stond zonder daar verdere vragen over te stellen. Een anamnese om de verwijzing te controleren of verdere vragen helder te krijgen.
De wachttijd werd voornamelijk veroorzaakt doordat er geen baliemedewerkster zat. Pas na ruim 15 minuten kwam zij tevoorschijn. Deze dame werd of ingewerkt of loopt er stage waardoor zij mij wel netjes te woord stond maar niet aanmeldde bij de arts. Hier werd zij later door een ervaren kracht op gewezen.
Reactie HartKliniek Nederland:
Geachte mevrouw, het spijt ons voor de verwarring. Maar in uw geval had uw huisarts er voor gekozen om alleen de fietstest te laten verrichten in HartKliniek en om zelf met u de uitslag er van te bespreken. Uw huisarts heeft nadrukkelijk niet gevraagd om een medisch consult door de cardioloog. Als uw huisarts dit wel had gedaan, dan zou er zeker wel een uitgebreid gesprek zijn geweest met u, zowel vóór als na de test, met onze cardioloog en zou er ook een diagnose met eventueel een vervolgplan zijn gesteld.