Ik had een goede ervaring tijdens de afspraak, hoewel ik lang moest wachten (meer dan 2 manden) voordat ik mijn eerste afspraak kreeg. Ik was blij om te zien dat de corona-maatregelen goed worden gevolgd en de medewerkers leggen dit mooi uit. Soms houden balieassistente echter niet voldoende afstand van patiënten als ze teruglopen naar de balie. De professionele afhandeling door de cardioloog en doktersassistente was goed. Maar een kleine uitleg over welke test wordt uitgevoerd, is goed om te weten.
Ik heb maar één opmerking dat er geen bord was om te zien was hoe ik de voordeur van het nieuwe gebouw kon bereiken met een auto of taxi en eenmaal binnen merkte ik geen goede borden dat hartkliniek op de eerste verdieping is, dus het kostte me wat tijd om erachter te komen waar u zich bevindt. Het zou leuk zijn om een groot bord te hebben als je binnenkomt waar de hartkliniek zich bevindt.
Bepaalt u samen met uw cardioloog welke zorg of (vervolg) behandeling u krijgt?
Deels
Zijn de voor- en/of nadelen van het onderzoek/ de behandeling met u doorgenomen/ besproken?
Deels
Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?
Een kleine uitleg door de cardioloog en doktorsassistente over welke test wordt uitgevoerd, is goed om te weten.
Kreeg u vooraf informatie over uw onderzoek/ behandeling, zodat u wist wat u kon verwachten?
Grotendeels
Krijgt u duidelijke informatie over de (bij) werking van uw medicijnen?
Niet van toepassing
Heeft u de samenwerking tussen de zorgverleners binnen de HartKliniek als prettig ervaren?
Grotendeels
Heeft u adviezen van zorgverleners over hoe u met uw ziekte en/ of klachten kunt omgaan? En op welk moment u contact moet opnemen i.v.m. eventuele klachten?
Deels
Hebben de zorgverleners allen de tijd voor u genomen en bent u heeft u met een tevreden gevoel de kliniek weer verlaten?
Ja, helemaal