Hier een toelichting op de verbeterpunten.
Wij hebben onze auto op het parkeerterrein naast dat van de kliniek geparkeerd, helaas ontbrak een trapje oid om bij de kliniek te kunnen komen, dat vereiste nu wat klimwerk. Er zou duidelijker moeten worden aangegeven waar het parkeerterrein is. Verder werden we een half uur later dan afgesproken geroepen.
Bij binnenkomst zat er een half uur niemand achter de balie.
Bepaalt u samen met uw cardioloog welke zorg of (vervolg) behandeling u krijgt?
Ja, helemaal
Zijn de voor- en/of nadelen van het onderzoek/ de behandeling met u doorgenomen/ besproken?
Niet van toepassing
Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?
Zie hierboven.
Kreeg u vooraf informatie over uw onderzoek/ behandeling, zodat u wist wat u kon verwachten?
Deels
Krijgt u duidelijke informatie over de (bij) werking van uw medicijnen?
Ja, helemaal
Heeft u de samenwerking tussen de zorgverleners binnen de HartKliniek als prettig ervaren?
Ik weet het niet
Heeft u adviezen van zorgverleners over hoe u met uw ziekte en/ of klachten kunt omgaan? En op welk moment u contact moet opnemen i.v.m. eventuele klachten?
Ja, helemaal
Hebben de zorgverleners allen de tijd voor u genomen en bent u heeft u met een tevreden gevoel de kliniek weer verlaten?
Ja, helemaal