Medewerkers / verplegend personeel vriendelijk en behulpzaam.
Bepaalt u samen met uw cardioloog welke zorg of (vervolg) behandeling u krijgt?
Niet van toepassing
Zijn de voor- en/of nadelen van het onderzoek/ de behandeling met u doorgenomen/ besproken?
Niet van toepassing
Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?
Communicatie naar de klant toe. Verschillende keren verzocht om mijn dossier bij te werken, maar geen enkele reactie op mijn mailtjes. Slechte zaak. Moet nu wel de rekening betalen, maar er is niets in mijn patiëntendossier zichtbaar over mijn onderzoek en de bevindingen (die er gelukkig niet waren), behalve de rekening en de afspraken. Ook al is er niets geconstateerd verwacht je als cliënt in ieder geval dit terug te vinden in je dossier nu helemaal leeg.
Kreeg u vooraf informatie over uw onderzoek/ behandeling, zodat u wist wat u kon verwachten?
Grotendeels
Krijgt u duidelijke informatie over de (bij) werking van uw medicijnen?
Niet van toepassing
Heeft u de samenwerking tussen de zorgverleners binnen de HartKliniek als prettig ervaren?
Grotendeels
Heeft u adviezen van zorgverleners over hoe u met uw ziekte en/ of klachten kunt omgaan? En op welk moment u contact moet opnemen i.v.m. eventuele klachten?
Niet van toepassing
Hebben de zorgverleners allen de tijd voor u genomen en bent u heeft u met een tevreden gevoel de kliniek weer verlaten?
Grotendeels