Die is ronduit uitstekend. Direct aan de beurt; heldere uitleg over de procedure, en.... met humor; daar houd ik van!
Bepaalt u samen met uw cardioloog welke zorg of (vervolg) behandeling u krijgt?
Niet van toepassing
Zijn de voor- en/of nadelen van het onderzoek/ de behandeling met u doorgenomen/ besproken?
Niet van toepassing
Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?
Eén telefonisch contact was allerbelabberdst: Ik was telefonisch in gesprek e werd via voicemail gevraagd terug te bellen; maar het 'systeem' lag plat en mij werd gevraagd terug te bellen. Toe ik dat later die middag deed werd mij wat bits te kennen gegeven "U hoeft niet te bellen, wij bellen ú!" Ja, maar ik had contact en die vroeg mij uw kliniek te bellen.... "Zo werken wij niet, wij bellen ú!" Ik heb geprobeerd aan te geven dat de fout dan niet aan mijn kant lag, maar mevrouw was nogal kortaf. Helaas.
Kreeg u vooraf informatie over uw onderzoek/ behandeling, zodat u wist wat u kon verwachten?
Ja, helemaal
Krijgt u duidelijke informatie over de (bij) werking van uw medicijnen?
Niet van toepassing
Heeft u de samenwerking tussen de zorgverleners binnen de HartKliniek als prettig ervaren?
Ik weet het niet
Heeft u adviezen van zorgverleners over hoe u met uw ziekte en/ of klachten kunt omgaan? En op welk moment u contact moet opnemen i.v.m. eventuele klachten?
Ik weet het niet
Hebben de zorgverleners allen de tijd voor u genomen en bent u heeft u met een tevreden gevoel de kliniek weer verlaten?
Ja, helemaal