Goed. Alleen vervelend dat ik niet rechtstreeks naar receptie Groningen kon bellen om vraag te stellen of informatie door te geven. (Wel was er een aantekening gemaakt dat ik direct doorverbonden kon worden). Het centrale nummer werkt soms omslachtig.
Bepaalt u samen met uw cardioloog welke zorg of (vervolg) behandeling u krijgt?
Ja, helemaal
Zijn de voor- en/of nadelen van het onderzoek/ de behandeling met u doorgenomen/ besproken?
Ja, helemaal
Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?
Betere telefonische bereikbaarheid voor 'vaste klanten'. Contact tussen hartkliniek en apotheek verliep moeilijk (fax en e-mail kwamen niet aan). Dit lag mogelijk aan de apotheek, maar maakte verkrijgen medicijnen moeilijk. Waardoor ik bij herhaalrecept de medicijnen bijna niet op tijd kreeg (traject duurde een week!).
Kreeg u vooraf informatie over uw onderzoek/ behandeling, zodat u wist wat u kon verwachten?
Ja, helemaal
Krijgt u duidelijke informatie over de (bij) werking van uw medicijnen?
Ja, helemaal
Heeft u de samenwerking tussen de zorgverleners binnen de HartKliniek als prettig ervaren?
Ja, helemaal
Heeft u adviezen van zorgverleners over hoe u met uw ziekte en/ of klachten kunt omgaan? En op welk moment u contact moet opnemen i.v.m. eventuele klachten?
Grotendeels
Hebben de zorgverleners allen de tijd voor u genomen en bent u heeft u met een tevreden gevoel de kliniek weer verlaten?
Ja, helemaal