Vanaf het eerste telefonische contact tot het verlaten van het pand na de afspraak, hele duidelijke en vriendelijke communicatie.
Bepaalt u samen met uw cardioloog welke zorg of (vervolg) behandeling u krijgt?
Niet van toepassing
Zijn de voor- en/of nadelen van het onderzoek/ de behandeling met u doorgenomen/ besproken?
Weet ik niet
Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?
Duidelijk van te voren al aangeven hoe het declareren bij de zorgverzekeraar gaat.
In de bevestigingsmail dat er een zorgpas mee moet zodat er geen onnodig welles/nietes gesprek ontstaat, bij mij stond alleen ID en evt verwijzing. Assistente heeft de mail nog gecheckt en het gezien dat het er niet stond.
Kreeg u vooraf informatie over uw onderzoek/ behandeling, zodat u wist wat u kon verwachten?
Ja, helemaal
Krijgt u duidelijke informatie over de (bij) werking van uw medicijnen?
Niet van toepassing
Heeft u de samenwerking tussen de zorgverleners binnen de HartKliniek als prettig ervaren?
Ja, helemaal
Heeft u adviezen van zorgverleners over hoe u met uw ziekte en/ of klachten kunt omgaan? En op welk moment u contact moet opnemen i.v.m. eventuele klachten?
Niet van toepassing
Hebben de zorgverleners allen de tijd voor u genomen en bent u heeft u met een tevreden gevoel de kliniek weer verlaten?
Ja, helemaal