The staff were very calm, caring, friendly and informative. I appreciated the clear explanation from the cardiologist about the procedure that I had. As an expat, it felt good to have been able to communicate in English. It made me feel safe when everything was communicated so it was understood. The general conversation with staff helped to put me at ease and I felt that I was in good hands. It can be a little scary sometimes when expats are in a different country, away from family and the environment they are used to. Also, I feel better about choosing to have had the procedure because anything serious was ruled out and I can live with no concern. It just showed me that I need to be mindful of how I deal with stress in my life. So thank you, for making this experience feel safe and comfortable.
Bepaalt u samen met uw cardioloog welke zorg of (vervolg) behandeling u krijgt?
Ja, helemaal
Zijn de voor- en/of nadelen van het onderzoek/ de behandeling met u doorgenomen/ besproken?
Ja, helemaal
Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?
People always need to feel cared for, safe and informed about what is going to happen to them. Keep providing the service of care that I experienced - friendliness, care, expertise and information, and checking in on them when they are in recovery.
Hoe heeft u van ons gehoord?
Kreeg u vooraf informatie over uw onderzoek/ behandeling, zodat u wist wat u kon verwachten?
Grotendeels
Krijgt u duidelijke informatie over de (bij) werking van uw medicijnen?
Grotendeels
Heeft u de samenwerking tussen de zorgverleners binnen de HartKliniek als prettig ervaren?
Ja, helemaal
Heeft u adviezen van zorgverleners over hoe u met uw ziekte en/ of klachten kunt omgaan? En op welk moment u contact moet opnemen i.v.m. eventuele klachten?
Grotendeels
Hebben de zorgverleners allen de tijd voor u genomen en bent u heeft u met een tevreden gevoel de kliniek weer verlaten?
Ja, helemaal