Zie eerdere blokje voor tips
Bepaalt u samen met uw cardioloog welke zorg of (vervolg) behandeling u krijgt?
Ja, helemaal
Zijn de voor- en/of nadelen van het onderzoek/ de behandeling met u doorgenomen/ besproken?
Grotendeels
Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?
Ik was bekend bij de Hartkliniek maar naar de huisarts terugverwezen. Bij toename van dezelfde klachten kon ik nu met mijn eigen cardioloog pas over zes weken een afspraak maken op de dichtstbijzijnde locatie. Ik heb zelf contact opgenomen met de Hartkliniek voor een afspraak op verzoek van de huisarts, omdat de telefonische wachttijd lang is en de huisarts erg druk bezet is. Ik werd weer als nieuwe patiënt gezien. Ik vond de inschatting van de ernst van mijn klachten telefonisch niet bevredigend. Uiteindelijk ben ik na vijf dagen naar een andere cardioloog geweest op een locatie 130 km van huis, omdat deze cardioloog hetzelfde specialisme heeft als de cardioloog waar ik bekend ben en de wachttijd daar korter is. Ik heb nu ervaren dat het contact tussen huisarts en Hartkliniek in zaken die geen spoed zijn maar ook wel actie vragen niet altijd soepel verloopt. Dit alles levert veel stress op.
Hoe heeft u van ons gehoord?
Kreeg u vooraf informatie over uw onderzoek/ behandeling, zodat u wist wat u kon verwachten?
Deels
Krijgt u duidelijke informatie over de (bij) werking van uw medicijnen?
Ja, helemaal
Heeft u de samenwerking tussen de zorgverleners binnen de HartKliniek als prettig ervaren?
Ja, helemaal
Heeft u adviezen van zorgverleners over hoe u met uw ziekte en/ of klachten kunt omgaan? En op welk moment u contact moet opnemen i.v.m. eventuele klachten?
Ja, helemaal
Hebben de zorgverleners allen de tijd voor u genomen en bent u heeft u met een tevreden gevoel de kliniek weer verlaten?
Ja, helemaal