Goed, alleen de eerste opvang van de baliemedewerkster slecht.
Bepaalt u samen met uw cardioloog welke zorg of (vervolg) behandeling u krijgt?
Ja, helemaal
Zijn de voor- en/of nadelen van het onderzoek/ de behandeling met u doorgenomen/ besproken?
Nee, helemaal niet
Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?
Controleren of de bel van de slagboom het doet, ik heb daar een kwartier gestaan en gebeld, werd niet open gedaan, uiteindelijk kwam er een auto achter mij die de slagboom kon openen en zo kon ik doorrijden. Toen ik dat bij de balie vertelde, werd er alleen gezegd dat kan niet, ik heb niks gehoord. Geen excuses niks. Ben benieuwd of de mensen die na mij kwamen hier ook tegenaan zijn gelopen? Ik vond de dame achter de balie niet echt klantvriendelijk en professioneel.
Hoe heeft u van ons gehoord?
Huisarts
Kreeg u vooraf informatie over uw onderzoek/ behandeling, zodat u wist wat u kon verwachten?
Grotendeels
Krijgt u duidelijke informatie over de (bij) werking van uw medicijnen?
Ja, helemaal
Heeft u de samenwerking tussen de zorgverleners binnen de HartKliniek als prettig ervaren?
Ja, helemaal
Heeft u adviezen van zorgverleners over hoe u met uw ziekte en/ of klachten kunt omgaan? En op welk moment u contact moet opnemen i.v.m. eventuele klachten?
Niet van toepassing
Hebben de zorgverleners allen de tijd voor u genomen en bent u heeft u met een tevreden gevoel de kliniek weer verlaten?
Ja, helemaal