Ik was voor mijn 1e afspraak om 13 uur te vroeg (om 12.15 uur vanwege de trein), maar moest er volgens de brief een kwartier eerder zijn. Bij binnenkomst kreeg ik thee, maar ik werd daarna aan mijn lot overgelaten vanwege haar pauze. Om 13.10 kwam de assistente pas naar me toe. Ik voelde me erg verloren, zo'n 1e keer is toch 'spannend' en ik had me netjes aan de afspraak gehouden. Verder ging alles heel vlot.
Bepaalt u samen met uw cardioloog welke zorg of (vervolg) behandeling u krijgt?
Ja, helemaal
Zijn de voor- en/of nadelen van het onderzoek/ de behandeling met u doorgenomen/ besproken?
Ja, helemaal
Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?
Ik had een lange reis gemaakt met het OV, en als je dan lopend aankomt wil je wel even van het toilet gebruik maken. Er werd niets verteld toen ik binnen kwam, de assistente leek gehaast vanwege haar pauze. Begrijpelijk, maar het is fijner als je even iets meer aandacht krijgt en je krijgt uitleg waar wat is.
Hoe heeft u van ons gehoord?
Huisarts
Kreeg u vooraf informatie over uw onderzoek/ behandeling, zodat u wist wat u kon verwachten?
Ja, helemaal
Krijgt u duidelijke informatie over de (bij) werking van uw medicijnen?
Niet van toepassing
Heeft u de samenwerking tussen de zorgverleners binnen de HartKliniek als prettig ervaren?
Grotendeels
Heeft u adviezen van zorgverleners over hoe u met uw ziekte en/ of klachten kunt omgaan? En op welk moment u contact moet opnemen i.v.m. eventuele klachten?
Ja, helemaal
Hebben de zorgverleners allen de tijd voor u genomen en bent u heeft u met een tevreden gevoel de kliniek weer verlaten?
Ja, helemaal