Goed, persoonlijk, luisteren goed naar de vraag van de patient en reageren ook op die vraag, dat wil ook zeggen dat je eerlijk antwoord krijgt op wat wel en niet mogelijk is. Ik wordt door álle medewerkers/sters goed te woord gestaan. Helaas ik de kliniek telefonisch vaak moeilijk te bereiken hoewel je wel altijd teruggebeld wordt.
Bepaalt u samen met uw cardioloog welke zorg of (vervolg) behandeling u krijgt?
Ja, helemaal
Zijn de voor- en/of nadelen van het onderzoek/ de behandeling met u doorgenomen/ besproken?
Ja, helemaal
Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?
bijzonder moeilijk te geven maar die zijn er vast wel.
Hoe heeft u van ons gehoord?
Familie/ vrienden
Kreeg u vooraf informatie over uw onderzoek/ behandeling, zodat u wist wat u kon verwachten?
Ja, helemaal
Krijgt u duidelijke informatie over de (bij) werking van uw medicijnen?
Grotendeels
Heeft u de samenwerking tussen de zorgverleners binnen de HartKliniek als prettig ervaren?
Grotendeels
Heeft u adviezen van zorgverleners over hoe u met uw ziekte en/ of klachten kunt omgaan? En op welk moment u contact moet opnemen i.v.m. eventuele klachten?
Ja, helemaal
Hebben de zorgverleners allen de tijd voor u genomen en bent u heeft u met een tevreden gevoel de kliniek weer verlaten?
Ja, helemaal