Vriendelijk & behulpzaam
Sterke punten
Eigenaar geeft snelle en goede adviezen, is erg klantvriendelijk en de levering is over het algemeen snel. Ook met inhoudelijke/technische vragen kan je als klant terecht bij HaShop.nl. Indien iets niet direct leverbaar is wordt de klant hiervan meteen op de hoogte gebracht zonder hierover eerst zelf contact te hoeven opnemen. Producten worden goed verpakt verzonden.
Verbeterpunten of tips
Het kunnen aanmaken van een gebruikersaccount zou handig zijn voor toekomstige bestellingen - zodoende hoeft de klant niet opnieuw zijn/haar adres gegevens op te geven.
De product informatie op de website zelf zou wellicht iets uitgebreider kunnen. Het zou bijvoorbeeld handig zijn om bij elk product ook een download link naar de handleiding of uitgebreide product brochure te hebben. (zoals bijvoorbeeld bij ezhome.nl)