Ik had meer coulance verwacht naar aan leiding van een kapotte hand bediening die net iets ouder was dan 2 jaar en die ik niet vergoed kreeg.Wij zouden 5 euro korting krijgen maar die heb ik nog niet gezien.
Reactie HBopeners:
Goedemorgen,
U krijgt bij ons 2 jaar garantie op een artikel. Ook op handzenders. Dit is wat ons betreft een meer dan redelijke termijn voor zo'n gebruiksartikel. In uw situatie hebben we uit coulance nog bijna 20% korting aangeboden voor een nieuwe, terwijl de garantie termijn verstreken is. Uiteraard krijgt u als afgesproken de 5 euro gecrediteerd.
Met vriendelijke groet,
HBopeners