Enkele weken geleden hebben wij de showroom bezocht. Helaas werden wij hier niet geholpen als verwacht/gehoopt. De ontvangst was niet enthousiast, we voelden ons niet geheel welkom. Daarna werden we verder geholpen en ook dit ging niet met enthousiasme, en op onze vragen werd kort/gehaast gereageerd. We hebben in totaal 3 uur moeten rijden voor de showroom en reden naar huis met het idee; Nou, hier gaan wij uit principe niets bestellen, simpelweg vanwege het feit dat we niet klantvriendelijk werden geholpen en ons niet welkom voelden. En omdat we foutief ingelicht werden voorafgaand per telefoon betreft de verzendkosten: Dit zou ons 80 euro gaan kosten hoorden we in de winkel. Erg veel geld om het te bezorgen. We hebben dus elders de vlonder besteld.
Reactie Henderson Creative Living B.V.:
Beste heer/mevrouw Velthuis,
Onze excuses voor de slechte ontvangst in onze showroom, dat mag niet gebeuren. Hopelijk bent u er in geslaagd om een mooie vlonder te vinden. Mocht u in de toekomst ons bedrijf nog een kans geven, dan zullen wij deze zeker grijpen!
Hartelijke groet,
Henderson Creative Living