Ik ben zeer tevreden over de manier waarop met de klant wordt omgegaan.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en service. Er was mij een matrashoes gestuurd met de verkeerde maat, niet de fout van Textielhuis maar van de oorspronkelijke leverancier. Ik had het laken onmiddellijk na ontvangst gewassen en ontdekte pas daarna dat het de verkeerde maat was. Ik dacht dat er niets meer aan te doen zou zijn omdat het laken immers was gewassen maar heb ze toch hierover gemaild, want je weet maar nooit! Ik kreeg direct bericht dat ik misschien iemand anders een plezier zou kunnen doen met het foute laken en dat ze me direct dat laken met de juiste maat zouden sturen. Dat noem ik nog eens klantvriendelijkheid!
Verbeterpunten of tips
Ik zou het niet weten