Slecht
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Neem verzend- en retourkosten voor je eigen rekening en laat klanten daar niet voor opdraaien! Kan echt niet anno 2024.
Reactie Het Textielhuis:
Beste,
Service staat bij ons best hoog in het vaandel maar dit gaat over portiekosten en helaas is het zo dat deze de laatste tijd fors zijn gestegen en als wij die dan voor alle retouren moeten vergoeden zullen wij deze moeten verwerken in de prijs van de producten. Klanten die niet retourneren betalen daardoor onnodig meer voor datgene dat ze besteld hebben.
Per saldo geven wij u al 1 keer de verzendkosten cadeau terwijl u de producten niet heeft gehouden.
Hopelijk heeft u begrip voor deze toelichting.
Met vriendelijke groet,
Vincent | Team Textielhuis