Het was een prettige dag waarin de ervaring van Martin vertaalt werd naar de praktijk en onze situatie. Martin speelde goed in op de zaken die mijn collega's en ik aandraagde. Verder heb ik een aantal keer in de spiegel gekeken en alles vertaalt naar mijn eigen werkwijze. De eerstvolgende werkdag ben ik direct aan de slag gegaan met mijn mailbox.
Sterke punten
De cursusleider is als zeer prettig ervaren.