Ik heb 12 flessen Roquet en Cazes besteld. Er bleek een fles kurk te hebben. Dat kan uiteraard gebeuren.
Meteen heb ik een mail gestuurd. Tot op heden nog niets vernomen. Erg jammer. ik been een wijnliefhebber en een blogger. Ik denk dus een gemiste kans voor dit bedrijf.
Andre Feijs
Reactie Hetwijnkasteel.nl:
Beste Andre, erg spijtig dit te horen, daar wij nooit een mail hebben ontvangen van je.
onze policy is als dat gebeurt, terugsturen en je ontvangt een nieuwe fles.
Ons mail adres is info@hetwijnkasteel.nl dus zou ik graag weten waar je het naar toe gestuurd heb.
Je heb de wijn al even in huis (22-6-2017), dus vinden we het vreemd dat we niks konden vinden.
Groetjes Bram