Bestelling zou na 1 werkdag binnen zijn. Op woensdag had ik de bestelling geplaatst. Op maandag ben ik gaan bellen, bleek het product niet op voorraad te zijn geweest en was het ook niet op tijd binnengekomen bij Heutink zelf en het kwam heel misschien die week nog binnen, maar misschienook niet. Dit kan gebeuren, maar het zou fijn zijn geweest als hierover was gecommuniceerd omdat wij het product nodig hadden ivm het maken van een vaderdagcadeau en het te laat geleverd zou worden hiervoor. Op dat moment kon de bestelling de bestelling geannuleerd worden. Mevrouw aan de telefoon was overigens zeer vriendelijk. Was geen probleem om te annuleren zei ze... Wij hadden echter wel een probleempje ? . Gelukkig nog kunnen regelen via een andere leverancier. Conclusie: communiceren met de klant bij vertraging van de levering van een bestelling zou zeer gewaardeerd worden.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
