Bestelde artikel op de site in voorraad. Na een aantal dagen op artikel wachten contact opgenomen bleek artikel niet op voorraad. Nu 2 weken extra wachten op volgende levering.
Geen goede eerste indruk van dit bedrijf, wel excuus gekregen voor ongemak. Thuis een schuur vol sorry’s en daar koop ik niets voor. Misschien een idee om de beloning voor een review te vervangen voor een korting op volgende aankoop voor de het bedrijf benadeelde klanten.
Sterke punten
Snelle reactie op mail
Verbeterpunten of tips
Informatie over actuele voorraden op de site moet kloppen.
Na Uitstellen van een al betaalde levering klant op de hoogte stellen (nu moet ik zelf achter mijn ding aan)
Klantenservice telefoon opnemen, nu 10min over laten gaan zonder resultaat.