Op de 23 November 2020 eerste bestelling en niet tevreden. Staat dat het op voorraad is, en dat het dus voor 16.00 volgende dag in huis. Blijkt dit niet zo te zijn. Kan ik de klant weer afbellen voor een nieuwe afspraak. Na telefonisch contact krijg ik te horen, het word volgende week donderdag of vrijdag. Krijg ik daarna een mail kan nog wel twee weken duren? Hoe bedoel je geen zicht op je voorraad. Niet prettig. Dus heb nu mijn geld terug gevraagd.
Sterke punten
Lijkt een mooi assortiment te hebben...maar kan niet op tijd leveren.
Verbeterpunten of tips
Juiste voorraad ten alle tijden weten in je systeem. En eerlijke antwoorden. Niet aan de telefoon zeggen het word volgende week en dan via de mailaangever kan nog zeker twee weken duren.....