Kaartje was prachtig. Alleen koos ik voor zowel de kaart als de enveloppe voor de standaard maat. Enveloppen van te voren geschreven en later kwamen ook de kaarten. Helaas paste deze niet. Erg jammer dat dit niet is gesignaleerd door het bedrijf dat scheelde een hoop gedoe.
Verbeterpunten of tips
Controleer maat enveloppe en kaart extra
Reactie Hierbenik:
Beste Anoniem,
Hartelijk dank voor je review en toelichting!
Wat jammer dat je zo'n ervaring bij ons hebt opgedaan. Kan me voorstellen dat je daar erg van baalde.
Bij ons is het de bedoeling dat klanten zelf het gewenste formaat kiezen, zowel van de envelop als van de kaart als die apart worden besteld. Gezien het aantal bestellingen dat we dagelijks verwerken, kunnen we helaas niet controleren of eerder bestelde enveloppen ook passen bij de kaarten. Daarom hebben we in het envelopmenu de kaartformaten erachter staan waar ze bij passen.
We merken dat dit niet altijd duidelijk is en daarom zijn we bezig om de lay-out te verbeteren zodat er geen vergissingen meer voorkomen. Helaas verandert dat nu niks voor jou, dat spijt me... Ik hoop desondanks dat de kaartjes helemaal naar wens waren en dat jullie er enthousiaste reacties op hebben gekregen!
Hartelijke groet,
Marije - serviceteam Hier Ben Ik