Goede service. mooie kaartjes.
jammer dat bij het zelf aanpassen niet echt alles aan te passen is
Sterke punten
makkelijk bestelproces
Verbeterpunten of tips
de grote kaarten hebben 2 postzegels nodig voor verzenden. Dit kost bij grote hoeveelheden dus veel extra geld aan postzegels. Dit staat nergens vermeld op de website. (wel ergens een verwijzing met postnl tarieven per gewicht, maar dat weet iedereen wel.) Het gaat erom dat je niet verwacht dat een geboortekaartje meer dan 20 gram zal wegen. Das een dikke tegenvallen als je ze eenmaal ontvangen hebt!
Reactie Hierbenik:
Beste Anoniem,
Bedankt voor je review!
Wat super jammer dat jullie kaart net meer woog dan 20 gram waardoor je per kaart een extra postzegel kwijt was... Ik kan me voorstellen dat dat een nare en dure verrassing was. :-(
De meeste van onze kaartjes vallen inderdaad onder de 20 gram. Ik zie dat je van dit kaartje het grootste formaat en de zwaarste papiersoort hebt besteld, dan zal die net iets meer geweest zijn? Helaas is PostNL daar best streng in.
Wanneer mensen dit vooraf aan ons vragen, dan raden we altijd aan om even de kaart met envelop te wegen zodat ze weten waar ze aan toe zijn. Wij kunnen wel een inschatting maken maar als die ook maar 2 gram afwijkt kan dat zomaar duurder uitvallen.
Ik vind het heel naar dat dit zo'n domper is geweest voor jullie, zeker omdat het versturen van mooie geboortekaartjes iets leuks hoort te zijn.
Desondanks hoop ik dat de kaarten zelf naar wens waren en dat jullie er ondertussen hele leuke reacties op hebben gehad van familie en vrienden.
Veel geluk gewenst met jullie prachtige kindje!
Hartelijke groet,
Marije - serviceteam Hier Ben Ik