Ondanks ze de digitale versie niet verstuurd hadden hebben ze het opgelost. Jammer genoeg moest ik wel twee keer
Mailen om alles compleet te krijgen. Maar fouten maken is menselijk en het gaat erom hoe je het oplost
Sterke punten
Snelle en juiste afhandeling
Verbeterpunten of tips
Aangeven hoe je de digitale versie ontvangt op de website. Je kunt wel vinden dat je het kan krijgen maar niet hoe je deze ontvangt.