Enveloppenkleur en gedrukte bestelling komen niet overeen, oplossen van eigen drukfouten duurt lang en moet je zelf achteraan zitten. De klantenservice (Refaat de "manager" en "baas" van Hierbenik) is zeer klantonvriendelijk en brutaal. Beloftes worden niet nagekomen en wacht hierdoor nog steeds op de levering van de nieuwe (hopelijk) goed gedrukte kaarten. Heel jammer dit. Verkeerde bestellingen kan gebeuren, maar hoe dit opgelost wordt door de klantenservicemedewerker is uitermate teleurstellend. Verantwoording wordt niet genomen en schuld wordt in de schoenen van de klant geschoven. Echt belachelijk dit.
Sterke punten
Gemakkelijk kaarten maken
Verbeterpunten of tips
Betere en nettere klantenservice. De leidinggevende Refaat is zeer brutaal.