Na alles wat er mis is gelopen met deze bestelling ben ik niet van plan om nog bij U te bestellen.
Wat U op zijn minst zou kunnen doen is die 1,5€ kost van de certificaten aan ons te crediteren.
Wij hebben veel werk en tijd in die certificaten moeten steken dat volgens ons niet nodig zou moeten zijn.
Ik heb nergens op U site kunnen terugvinden hoe je als nieuwe klant aan de certificaten komt. Zelfs als ik het vraag via jullie chat word ik doorverwezen naar de verkoop dienst via mail.
Deze gegevens kunnen jullie toch al meegeven als de factuur verzonden wordt ? De chatdienst zou toch ook moeten kunnen meegeven dat dit terug te vinden is op mitari en de inlog gegevens het email adres is waarmee je besteld hebt + de verzendingsdatum.
We hebben 1,5€ betaald per certificaat maar vinden niet dat dit terecht is. Nogmaals we hebben veel werk en tijd in die certificaten moeten steken, meer dan dat nodig zou moeten zijn.
Reactie HijsJob.be:
Beste, we willen onze oprechte excuses aanbieden voor de teleurstellende ervaring die je hebt gehad met ons. We begrijpen hoe frustrerend dat moet zijn en nemen je feedback zeer serieus. We willen graag samenwerken om eventuele problemen op te lossen en je de best mogelijke ervaring te bieden. Neem alsjeblieft contact met ons op, zodat we dit kunnen bespreken.