Waardeloze service, leugenachtig bedrijf/medewerkers.
als men bestelt voor 12h vertrekt bestelling zogezegd nog zelfde dag.
3 dagen na bestelling is het nog niet de deur uit.
antwoord hijsjob op 08/07 : "oh, ik snap niet dat dat zo op de site staat..."
05/07 om 11h31 bevestiging bestelling
antwoord op maandag 08/07 : "uw bestelling was vrijdag helaas niet optijd klaar en is daarom maandag meegenomen door DPD."
dinsdag 09/07/24 23h55 pakketnummer nog steeds onbekend bij DPD. Voor deze simpele info moet men dus zelf achter vragen....
waar men wel sterk in is : op maandag 08/07 mailtje sturen :
"bedankt voor uw aankoop. Wij willen u graag beter leren kennen,
vul uw profielgegevens even in (kost maar 2 minuten)."
Nog iets mooi op hun site : de strafkosten. dus hijsjob gaat in de fout en de klant betaald de rekening. voor dit bedrijf is maar een woord nodig als beschrijving : "vermijden" zoals vermijden als de pest of ook "elders bestellen" is beter bestellen. wat opvalt is ofwel zeer goede commentaren ofwel uiterst slechte. aan toekomstige kijkers en lezers een raad : volg de slechte commentaren als basis, de goede zouden wel eens gekocht kunnen zijn.
Reactie HijsJob.be:
Beste Mario,
Bedankt voor uw uitgebreide feedback.
Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met je bestelling. Wij begrijpen je frustratie volledig.
Je bestelling op 05-07 (vrijdag) geplaatst en op 09-07 (dinsdag) verzonden via DPD, netjes binnen de 3 werkdagen die wij aangeven op onze website. Helaas is het pakket onderweg kwijtgeraakt, waarvoor wij een onderzoek zijn gestart bij de vervoerder.
Zoals eerder gemeld, is je bestelling helaas kwijtgeraakt tijdens de verzending. Wij hebben een vervangend product naar je verstuurd en volgen de zaak bij DPD nauwlettend.
Het klopt dat er een miscommunicatie is geweest over de verzenddatum. Hiervoor bieden wij onze excuses aan. Wij werken voortdurend aan het verbeteren van onze communicatieprocessen om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Groet, Team Hijsjob